RETOURE

Der bestellte Artikel passt nicht?

Kein Problem!

Sollte euch ein Artikel einmal nicht gefallen oder ihr euch für die falsche Größe entschieden haben, so könnt ihr das Paket selbstverständlich wieder zu uns retournieren.

 

UMTAUSCH:

Der Umtausch ist Kostenlos!


Für den kostenlosen Umtausch bitten wir euch, uns eine Email an info@lifeispainde.com mit eurer Bestellnummer und der Wunschgröße zu senden.

Nach interner Prüfung senden wir euch das Versandlabel per Email zu, welches ihr auf die Außenseite des Pakets kleben könnt. 

  1. Neue Größe: Da wir unser Umwelt zu liebe auf Papier in unseren Paketen verzichten, geben wir keine Lieferscheine mit. Daher bitten wir euch eure neue Wunschgröße uns via Email mitzuteilen. 
  2. Paket packen: Bitte packt das Paket richtig ein, sodass es auch wieder ordnungsgemäß zu uns zurückfindet. Achte darauf die gewünschten Artikel vollständig und sauber zurückzuschicken.
  3. Prüfung: Durch die Tracking Nummer die wir euch ausstellen, sehen wir wann euer Paket bei uns eingetroffen ist und können diese zuordnen. Nach interner Prüfung erhältst du eine Bestätigung darüber, dass wir dein Paket erhalten haben. Zeitgleich arbeiten wir an deiner neuen Bestellung und senden dir deine neue Verfolgungsnummer zu.
  4. Q&A: Wenn du noch Fragen, Wünsche oder Anregungen hast, kannst du dich jederzeit bei uns via E-Mail: info@lifeispainde.com melden.

     

    RÜCKGABE:
    Die Kosten für die Rückgabe eines oder mehrerer Artikel muss vom Kunden selbst übernommen werden.

    • Rückgaberecht: Die 14 tägige Frist darf nicht überschritten werden. 
    • Retourenschein: Da wir unser Umwelt zu liebe auf Papier in unseren Paketen verzichten, geben wir keine Lieferscheine mit.
      Um dennoch eure Retoure zuordnen zu können, muss die Absendeadresse eurer Retoure/Pakets mit dem Namen des Bestellers übereinstimmen, sodass wir die Retoure der Bestellung zu ordnen können.
    • Paket packen: Bitte packt das Paket richtig ein und achtet darauf die Artikel vollständig und sauber zurückzuschicken.
    • Retoure(kostenpflichtig): Du kannst ganz bequem z.B. mit DHL GoGreen das Paket an uns zurück schicken.
    • Prüfung: Nach interner Prüfung erhältst du dein Geld auf dem selben Zahlungsweg zurück. Bitte achte darauf die Artikel vollständig und sauber zurückzuschicken.
    • Q&A: Wenn du noch Fragen, Wünsche oder Anregungen hast, kannst du dich jederzeit bei uns via E-Mail an: info@lifeispainde.com melden.

        

      Bitte das Paket an folgende Adresse senden: 

      Ernst Rüsch GmbH
      Colmarerstraße. 10
      79576 Weil am Rhein
      Baden Württemberg
      Deutschland