RETOURE

Der bestellte Artikel passt nicht?

Kein Problem!

Sollte euch ein Artikel einmal nicht gefallen oder ihr euch für die falsche Größe entschieden haben, so könnt ihr das Paket selbstverständlich wieder zu uns retournieren.

 

UMTAUSCH:

Der Umtausch ist Kostenlos!


Für den kostenlosen Umtausch bitten wir euch, uns eine Email an info@lifeispainde.com zu senden.

 
Anschließend senden wir euch das Versandlabel, welches ihr einfach auf die Außenseite des Pakets kleben könnt. 

  1. Neue Größe: Bitte füllt auf den mitgelieferten Lieferschein aus, welche neue Größe ihr gerne hättet.
  2. Paket packen: Bitte packt das Paket richtig ein & legt den Umtausch/Lieferschein in das Paket, sodass es auch wieder ordnungsgemäß zu uns zurückfindet und wir dir deinen neuen Artikel zukommen lassen können.
  3. Prüfung: Nach interner Prüfung erhältst du eine Bestätigung darüber, dass wir dein Paket erhalten haben und zeitgleich geben wir dir deine neue Tracking Nummer bekannt. Achte darauf die gewünschten Artikel vollständig und sauber zurückzuschicken.
  4. Q&A: Wenn du noch Fragen, Wünsche oder Anregungen hast, kannst du dich jederzeit bei uns via E-Mail: info@lifeispainde.com melden.

     

    RÜCKGABE:
    Die Porto für die einfache Rückgabe eines oder mehrerer Artikel muss vom Kunden selbst übernommen werden.

    • Retourenschein: Bitte kreuzt auf dem mitgelieferten Lieferschein den Grund für die Rücksendung an.
    • Paket packen: Bitte packt das Paket richtig ein & legt den Retouren/Lieferschein in das Paket.
    • Retoure(kostenpflichtig): Du kannst ganz bequem z.B. DHL GoGreen das Paket an uns zurück schicken.
    • Prüfung: Nach interner Prüfung erhältst du dein Geld auf dem selben Zahlungsweg zurück. Bitte achte darauf die Artikel vollständig und sauber zurückzuschicken.
    • Q&A: Wenn du noch Fragen, Wünsche oder Anregungen hast, kannst du dich jederzeit bei uns via E-Mail an: info@lifeispainde.com melden.

        

      Bitte das Paket an folgende Adresse senden: 

      Ernst Rüsch GmbH
      Colmarerstraße. 10
      79576 Weil am Rhein
      Baden Württemberg
      Deutschland