RETOURE

Der bestellte Artikel passt nicht?

Kein Problem!

Sollte euch ein Artikel einmal nicht gefallen oder ihr euch für die falsche Größe entschieden haben, so könnt ihr das Paket selbstverständlich wieder zu uns retournieren.

 

UMTAUSCH:

Der Umtausch ist Kostenlos!


Für den kostenlosen Umtausch bitten wir euch, uns eine Email an info@lifeispainde.com mit eurer Bestellnummer und der Wunschgröße vorab zu senden. 

Nach interner Prüfung senden wir euch das Versandlabel per Email zu, welches ihr auf die Außenseite des Pakets kleben könnt. 

  1. Neue Größe: Unter diesem Link findest du unser Rückgabeschein, dort kannst du ganz bequem ebenfalls deine neue Größe oder Artikel ankreuzen.
  2. Paket packen: Bitte packt das Paket richtig ein, sodass es auch wieder ordnungsgemäß zu uns zurückfindet. Achte darauf die gewünschten Artikel vollständig und sauber mit unserem Rückgabeschein zurückzuschicken.
  3. Prüfung: Durch die Tracking Nummer die wir euch ausstellen, sehen wir wann euer Paket bei uns eingetroffen ist und können diese zuordnen. Nach interner Prüfung erhältst du eine Bestätigung darüber, dass wir dein Paket erhalten haben. Zeitgleich arbeiten wir an deiner neuen Bestellung und senden dir deine neue Trackingsnummer zu.
  4. Q&A: Wenn du noch Fragen, Wünsche oder Anregungen hast, kannst du dich jederzeit bei uns via E-Mail: info@lifeispainde.com melden.

     

    RÜCKGABE:

    Die Kosten für die Rückgabe eines oder mehrerer Artikel muss vom Kunden selbst übernommen werden.

    • Wiederrufsformular: Du musst diese Datei ausdrucken und ausgefüllt in deiner Retoure beilegen. Nur dann können wir deine Retoure bearbeiten, wenn kein Formular beigelegt ist, können wir deine Retoure nicht zuordnen.
    • Rückgaberecht: Die 14 tägige Frist darf nicht überschritten werden. 
    • Paket packen: Bitte packt das Paket richtig ein und achtet darauf die Artikel vollständig und mit ausgefülltem Retourenschein, sauber zurückzuschicken.
    • Retoure(kostenpflichtig): Du kannst ganz bequem z.B. mit DHL GoGreen das Paket an uns zurück schicken.
    • Prüfung: Nach interner Prüfung erhältst du dein Geld auf dem selben Zahlungsweg innerhalb von 14 -21 Werktagen zurück. Bitte achte darauf die Artikel vollständig und sauber zurückzuschicken.
    • Q&A: Wenn du noch Fragen, Wünsche oder Anregungen hast, kannst du dich jederzeit bei uns via E-Mail an: info@lifeispainde.com melden.

        

      Bitte das Paket an folgende Adresse senden: 

      Ernst Rüsch GmbH
      Colmarerstraße. 10
      79576 Weil am Rhein
      Baden Württemberg
      Deutschland