UMTAUSCH/RETOURE

UMTAUSCH:

Der Umtausch in eine andere Größe oder Artikel ist kostenlos!


Für den kostenlosen Umtausch bitten wir euch, uns eine Email an help@lifeispainde.com mit eurer Bestellnummer und der Wunschgröße vorab zu senden. 

Nach interner Prüfung senden wir euch das Versandlabel per Email zu, welches ihr auf die Außenseite des Pakets kleben könnt. 

  1. Neue Größe: Unter diesem Link findest du unser Rückgabeschein, dort kannst du ganz bequem ebenfalls deine neue Größe oder Artikel ankreuzen.
  2. Paket packen: Bitte packt das Paket richtig ein, sodass es auch wieder ordnungsgemäß zu uns zurückfindet. Achte darauf die gewünschten Artikel vollständig und sauber mit unserem Rückgabeschein zurückzuschicken.
  3. Prüfung: Durch die Tracking Nummer die wir euch ausstellen, sehen wir wann euer Paket bei uns eingetroffen ist und können diese zuordnen. Nach interner Prüfung erhältst du eine Bestätigung darüber, dass wir dein Paket erhalten haben. Zeitgleich arbeiten wir an deiner neuen Bestellung und senden dir deine neue Trackingsnummer zu.
  4. Q&A: Wenn du noch Fragen, Wünsche oder Anregungen hast, kannst du dich jederzeit bei uns via E-Mail: help@lifeispainde.com melden. 


    Um einen Artikel zurückzusenden, sende uns bitte eine E-Mail an help@lifeispainde.com mit deiner Bestellnummer und den Details des zurückzusendenden Artikels.

    Nach interner Prüfung senden wir dir eine E-Mail mit weiteren Anweisungen und Informationen zur Rücksendung.

    Rücksendeformular: Unter diesem Link findest du unser Rückgabeschein. Diesen musst du ausdrucken, ausfüllen und deiner Retoure beilegen, andernfalls können wir die Retoure nicht zu ordnen.

    Paket vorbereiten: Bitte packe das Paket sorgfältig, damit es ordnungsgemäß zu uns zurückfindet. Stelle sicher, dass die zurückzusendenden Artikel vollständig und sauber mit dem Rückgabeschein verpackt sind. Getragene oder gewaschene Artikel sind von der Retoure ausgeschlossen.

    Prüfung: Nachdem dein Paket bei uns eingetroffen ist, erfolgt eine interne Prüfung. Du erhältst eine Bestätigung darüber, dass wir deine Rücksendung erhalten haben.

    Rückerstattung: Sobald die Rücksendung überprüft wurde, initiieren wir die Rückerstattung. Du erhältst eine Benachrichtigung, wenn die Rückerstattung erfolgt ist, dies erfolgt in der Regel nach 14-21 Werktagen.